Bajo el título de ‘El mito de la escucha al cliente’, el despacho vitoriano BK ETL organizó una ponencia que trataba de responder a cuestiones cómo: ¿Sabe realmente su cliente lo que quiere? o ¿Por qué el cliente dice una cosa y hace otra? Un taller impartido por Juan Moreno, y que reunió a decenas de personas. Las fotos en nuestras páginas de ‘Vida Social’.